Après avoir passé une commande sur la boutique GoGuit, vous avez 24 heures pour soumettre une demande de remboursement complète sans aucune justification.
Chaque produit est préparé et inspecté par un membre du personnel dans les entrepôts avant d’être expédié chez le client.
Tous les produits achetés sur la boutique GoGuit.com sont neufs et garantis sans défaut.
S'il arrivait qu'un produit soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, la boutique GoGuit s'engage à l'échanger ou à le rembourser, incluant les frais de port, dans les 7 jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit accompagné du bulletin de livraison.
Advenant le cas où vous dites qu'un produit n'est pas tel que décrit, et que le vendeur peut prouver le contraire, le retour de la marchandise serait refusé.
le retour d'un article qui correspond à sa description, mais dont le client ne veut plus sera refusé
Les produits doivent être inspectés par le client dès leurs réceptions.
S’il advenait qu’un article soit endommagé dans le transport ou autre, le client doit prévenir un responsable de la boutique GoGuit dans les plus brefs délais.
Les retours sur la marchandise endommagée sont acceptés dans les 7 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter qu'un bulletin de livraison vous sera exigé pour que le retour de votre marchandise soit accepté.
Si le client dépasse ce délai, il lui sera impossible de faire une demande de remboursement.
Une photo ou un document vidéo pourra grandement faciliter la procédure de retour des marchandises.
Au-delà de la période de sept jours concernant le retour des marchandises, la boutique GoGuit s’engage à vous représenter et agir comme intermédiaire auprès des fournisseurs pour faire respecter la garantie des produits.